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Capture Oneプライバシーポリシー

バージョン1.1、2020年2月5日

Capture One A/S (「当社」)では、データ保護と機密性が最優先事項です。
プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他のオンライン製品およびサービス(以下「サービス」と総称する)をご使用になる場合、またはその他の方法でやり取りする場合やCapture One、Capture Pilot、またはMedia Proソフトウェア(以下、総称して「ソフトウェア」)をご使用になる場合、Capture Oneがお客様に関するいかなる情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明しています。

プライバシーポリシーは随時修正される場合があります。プライバシーポリシーを修正する場合、日付とバージョン番号を更新し、修正版をその発効日にウェブサイトで公開します。特定の修正および適用される規制要件によっては、修正されたプライバシーポリシーに関して直接通知する場合があります。当社のソフトウェアやサービスにアクセス、またはサービスをご利用になる場合は常にプライバシーポリシーを確認し、当社の情報慣行に関する情報を入手されることを推奨します。このようにすることで、お客様のプライバシー保護に役立ちます。


データ管理者へのお問い合わせ先 :


Capture One
Roskildevej 39
DK-2000 Frederiksberg (デンマーク)

会社登記番号:17 88 96 99

 

legal@captureone.com


1.個人情報の収集および使用


お客様がウェブサイトで顧客プロファイルを作成されるとき、ソフトウェアとサービスをご購入またはご使用になるとき、電子書籍またはその他のデジタルリソースをリクエストされるとき、コンテストやプロモーションに参加されるとき、サードパーティのソーシャルメディアサイトを経由して当社と通信されるとき、カスタマーサポートをリクエストされるとき、メールの送信、チャットでのメッセージ、その他の方法で当社とやり取りされるとき、当社はお客様が当社に直接提供される情報を収集します。お客様に関して収集される情報の種類には、お名前、お国、ご住所、メールアドレス、お電話番号、製品情報(ライセンスコード、シリアル番号、メーカー、モデルなど)、言語設定、ソーシャルネットワーキング画面でのお名前またはID、およびお客様が提供することを選択したその他の情報が含まれます。

お客様がプロフィールにログインされるか、ソフトウェアやサービスにアクセスまたはサービスをご使用になると、次のような情報が自動的に収集されます。


  • ログ情報:当社は、ご使用になるブラウザの種類、アクセス時間、表示されたページ、IPアドレス、当社のウェブサイトを閲覧する前にアクセスされたページなど、お客様のサービスご利用に関する情報を記録します。
  • デバイス情報:当社は、デバイスに関する情報(オペレーティングシステム、グラフィックスカード、メモリサイズ、デバイスID、レンズ使用量を含む)および使用するソフトウェアとサービス、メディアアクセス制御(「MAC」)アドレスおよびその他の一意のデバイス識別子、デバイストークン、モバイルネットワーク情報、地理的位置、およびタイムゾーンに関する情報を収集します。
  • 使用情報:当社は、お客様が使用するソフトウェアのバージョンと機能、ボタンとメニュー項目の使用(クリック)頻度など、特定の操作にかかる実行時間、お客様が体験したソフトウェアとサービスの安定性、例外、および生成されたエラー/クラッシュレポートを含む、ソフトウェアとサービスの使用に関する情報を収集します。
  • Cookieおよび同様の追跡技術:当社は、さまざまな技術を使用して、オンラインリソースから情報を収集します。これには、Cookie(データファイル)のコンピューターまたはモバイルデバイスへの保存、ウェブビーコン(「トラッキングピクセル」とも呼ばれており、当社のサービスまたはメールで使用され、Cookieの配信、訪問数のカウント、使用状況とキャンペーンの効果の把握に役立つ電子画像)の使用が含まれます。Cookieおよび同様のテクノロジーの使用には、Capture One Cookieポリシーが適用されます。以下の7章を参照してください。

また、他のソースから情報を取得し、それをソフトウェアおよびサービスを通じて収集した情報と組み合わせる場合があります。たとえば、サードパーティのウェブサイトまたはプラットフォームを通じてサービスを使用する場合、たとえばFacebookまたはLinkedInでは、ユーザー名やプロファイル情報など、当該サイトまたはプラットフォームに提供されたお客様に関する情報にアクセスする場合があります。サードパーティのウェブサイトまたはプラットフォームに提供されたお客様の情報の当社の使用は、当該サードパーティのウェブサイトまたはプラットフォームによって採用された承認手続きの対象となります。

当社は、次のようなさまざまな目的でお客様に関する情報を使用する場合があります。

 

  • ライセンス購入の認証と有効化。
  • ソフトウェアとサービスの提供、維持、改善。
  • 新しいソフトウェアとサービスの開発。
  • お客様からリクエストされるソフトウェアおよびサービスの提供および配信、関連情報の送信。
  • 通信の促進。
  • コメント、質問、リクエストへの応答、顧客サービスとサポートの提供。
  • 技術通知、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージの送信。
  • 当社およびビジネスパートナーが提供するソフトウェア、サービス、オファー、プロモーション、イベントに関するお客様とのコミュニケーション、お客様が関心を持つと思われるニュースや情報の提供。
  • サービスのパーソナライズおよび改善、カスタマイズされたコンテンツまたは機能の提供。
  • ソフトウェアおよびサービスに関連する傾向、使用状況、およびアクティビティの監視と分析。
  • ニーズを理解し、より良いソフトウェアとサービスを提供するために、他者から得た情報を使用して、お客様の情報を編集。さらに、
  • 当社が情報を収集したその他の目的の遂行。


2.個人情報の共有


当社では、次のように、または本プライバシーポリシーに記載されているように、お客様に関する情報を共有する場合があります。

 

  • 公的機関またはその他のサードパーティからの情報の要求に応じて、開示が適用される法的要件に従っていると考えられる場合。
  • 合併、会社資産の売却、他社による当社の事業のすべてまたは一部の買収、他社への融資に関連がある場合、または、いずれかが交渉中の場合。
  • お客様の同意がある場合、またはお客様の指示がある場合。

 

当社は、集約された情報または匿名化された情報を共有する場合がありますが、これらの情報からお客様個人を特定することはできません。

当社のサービスは、ソーシャル共有機能やその他の統合ツール(Facebookの「いいね」ボタンなど)を提供する場合があります。これにより、当社のサービスを通してお客様が取ったアクションを他のメディアと共有できます。当該機能を使用すると、ソーシャル共有機能を提供するエンティティで確立した設定に応じて、友人や一般の人々と情報を共有できます。ソーシャル共有機能に関連するデータ収集と処理の目的と範囲の詳細については、当該機能を提供するエンティティのプライバシーポリシーをご覧ください。

 

当社は、サードパーティが当社のソフトウェアおよびサービスに関連して分析サービスを提供することを許可する場合があります。当該エンティティは、Cookie、ウェブビーコン、およびその他のトレーステクノロジーを使用して、IPアドレス、MACアドレス、デバイス識別子、ソフトウェアおよびデバイス情報、ブラウザ情報、タイムゾーン、ジオロケーション、および使用情報などを収集することがあります。この情報は、たとえばデータの分析と追跡、特定のコンテンツの人気度の判定、お客様の興味の対象となるコンテンツの配信、および当社のソフトウェアとサービスに対するお客様のアクティビティへのより良い理解のために、当社や他者によって、使用される場合があります。

 

サードパーティの分析技術がソフトウェアとサービスに統合されているため、当該技術の影響を受けたくない場合は、ソフトウェアまたはサービスの使用やアクセスを控えてください。

 

サードパーティの分析技術がソフトウェアとサービスに統合されているため、当該技術の影響を受けたくない場合は、ソフトウェアまたはサービスの使用やアクセスを控えてください。当社のサービスは、サードパーティのアプリケーションプログラムインターフェース(「API」)を統合することもできます。これにより、他のユーザーがお客様の情報(位置情報など)を収集および処理して、カスタマイズされたコンテンツを提供できます。常に位置情報の収集と使用を制御することができます。

3.個人情報を処理する法的根拠

  • 上記の目的のためにお客様の個人情報を処理する法的根拠は、以下の通りです。
  • 製品またはサービス購入に対する契約の履行(EU一般データ保護規則第6条 (1) (b))。
  • サービス提供に関する契約の履行(EU一般データ保護規則第6条 (1) (b))。
  • データ管理者としての法的義務(EU一般データ保護規則第6条 (1) (c))。
  • ニュースレターの送信およびその他のダイレクトマーケティングに対する同意(EU一般データ保護規則第6条 (1) (a))。
  • デンマークのマーケティング慣行法10項(2)において当社が本オプションの使用を選択する、過去の購入に基づいた同意を取得していないマーケティングの送信(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f))。統計の収集、調査の実施、サービスと製品の改善および開発ができることに対する正当な利益(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f))。
  • サービスメッセージを送信できることに対する正当な利益(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f))。
  • コミュニケーションを促進し、コメントの質問やリクエストに応えることができることに対する正当な利益(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f))。
  • 顧客満足度調査を送信できることに対する正当な利益(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f))。
  • 法的請求を確立、行使、または弁護できることに対する正当な利益(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f) およびEU一般データ保護規則第9条 (2) (f))。
  • マーケティング送信に関連するクリック操作に基づき、また当社のウェブサイトのCookieを介して、データを収集および管理できることに対する正当な利益(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f))。
  • 当社のサービスをパーソナライズおよび改善し、マーケティング目的に合わせたコンテンツまたは機能を提供できることに対する正当な利益(EU一般データ保護規則第6条 (1) (f))。

 

4.サブプロセッサの使用


次のサブサプライヤーを使用して、集めた情報を収集、保存、処理、表示します。

  • Telerik Analytics
  • Marketo
  • Eventbrite
  • GoToWebinar
  • LogMeIn
  • Microsoft (Office 365)
  • Symantec
  • Phase One

 

サブサプライヤーは、収集した情報を確認、共有、配布、または参照しません。すべてのサブサプライヤーは、情報の不正アクセス、損失、使用、または書き換えから保護するためのセキュリティ対策を実装しています。データ処理契約が締結されています。

5.第三国への移転


お客様の個人情報は、関連性がある場合、EUおよび世界中の適切なCapture Oneスタッフおよびビジネスパートナーが利用できます。ただし、お客様の地域または国が第三国、つまり非EU国として指定されている場合、お客様の個人情報はEU/EEA以外のビジネスパートナーのみ利用することができます。個人情報は、EU、およびオーストラリア、日本、米国、イスラエルなどの適切なCapture Oneスタッフが利用できます。お客様の個人情報が、適切なレベルの保護を持たないEU/EEA以外の国にあるデータ処理者またはデータ管理者に転送される場合、当該の転送は、委員会の標準契約条項またはプライバシーシールド認証によって保護されます。個人情報を第三国に転送する際に必要な技術的および組織的なセキュリティ対策が講じられています。

6.個人情報の削除


上記の目的の1つ以上に関連して個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、それらのデータは削除されます。通常、お客様の最後のアクティビティから2年以内のデータを保存します。ただし、ソフトウェアおよびサービスを改善するために、データは匿名化された形式で長期間取り扱いおよび保存される場合があります。

7.Cookie


当社のウェブサイトではCookieを使用しています。上記のセクション1およびhttps://www.captureone.com/legal/cookie-policyで入手可能な「Capture One Cookie ポリシー」で、Cookieの使用について詳しく読むことができます。

8.セキュリティ


当社の内部処理がセキュリティポリシーの高い基準を確実に満たすようにセキュリティ対策を実装しています。したがって、お客様の情報の品質と整合性を保護するよう努めています。

9.お客様の権利


特定の規制上の例外を除き、当社が処理する個人情報の情報をいつでも受け取ることができます。また、お客様には今後のお客様に関する個人情報の処理や収集に対し異議を唱える権利があります。さらに、お客様の個人情報を修正、消去、またはブロックする権利があります。さらに、お客様は、当社に提供したお客様に関する情報を受け取る権利、およびこの情報を別のデータコントローラーに送信する権利(データの移植性)を有します。

10.同意の撤回


お客様はいつでも同意を撤回することができ、それに応じて当社はお客様の個人情報の取り扱いを停止します。なお、同意を取り消すと、ソフトウェアおよびサービスへのアクセスが制限または排除されます。同意を取り消す場合は、legal@captureone.comまでご連絡ください。

11.他のウェブサイトへのリンク


当ウェブサイトには、他のウェブサイトまたは統合サイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、他の会社のウェブサイトのコンテンツや、個人情報の収集に関する当該の会社の慣行に対して責任を負いません。他のウェブサイトにアクセスするときは、個人情報の保護に関する所有者のポリシーおよびその他の関連ポリシーをお読みください。

12.データの修正


当社がお客様について記録した個人情報の更新、修正、または削除を希望される場合、お客様に関する処理中のデータへのアクセスを希望される場合、または上記のガイドラインに関するご質問がある場合は、legal@captureone.comまでお問い合わせください。アカウントにログインして情報を変更することにより、自分の個人情報を更新および修正できます。

13。不服申し立て


個人情報の取り扱いに対して異議を申し立てたい場合は、legal@captureone.comまでご連絡ください。データ保護局(Borgergade 28, 5., 1300 Copenhagen K)に連絡することもできます。