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Capture One - Política de Privacidad

Versión 1.1, 5 de febrero de 2020

Para Capture One A/S (“nosotros” / “nuestro” / “a nosotros”) la protección de datos y la confidencialidad son prioritarias.
Esta Política de Privacidad explica qué información acerca de usted recopila Capture One y cómo esta es utilizada y divulgada cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (de forma conjunta, los “Servicios”); o cuando usted, de cualquier otra forma, interactúa con nosotros, utiliza nuestro Capture One, Capture Pilot o Media Pro software (de forma conjunta, el “Software”).

Nos reservamos el derecho de modificar ocasionalmente esta Política de Privacidad. En caso de modificar la Política de Privacidad, modificaremos la fecha y número de versión, y publicaremos la versión modificada en nuestro sitio web en la fecha de su entrada en vigor. En función de las modificaciones específicas y los requisitos reglamentarios aplicables, es posible que le notifiquemos directamente la Política de Privacidad modificada. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad siempre que acceda o utilice nuestro Software o nuestros Servicios, con el fin de que se mantenga informado sobre nuestras prácticas de información. De esta forma, ayudará a proteger su privacidad.


Información de contacto del responsable del tratamiento de datos:


Capture One
Roskildevej 39
DK-2000 Frederiksberg

Número de registro de la compañía: 17 88 96 99

 

legal@captureone.com


1. Recogida y utilización de datos personales


Recopilamos la información que usted nos proporcione directamente cuando: cree un perfil de cliente en nuestro sitio web, compre o utilice nuestros Software y Servicios, solicite libros electrónicos u otros recursos digitales, participe en concursos y promociones, se comunique con nosotros a través de sitios de terceros en redes sociales, solicite servicio de asistencia al cliente, envíe correos electrónicos o mensajes a través de chats, o interactúe de cualquier otra forma con nosotros. El tipo de información acerca de usted susceptible de ser recopilada incluye nombre, país, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de productos (como código de licencia, número de serie, marca y modelo), preferencias de idioma, nombres de usuario o identificaciones en redes sociales, y cualquier otra información que usted decida proporcionar.

Cuando acceda a su perfil, o utilice o acceda a nuestros Software o Servicios, recogeremos automáticamente información sobre usted, incluyendo:


  • Información de registro: registramos información sobre el uso que haga de nuestros Servicios, incluyendo el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar hasta nuestro sitio web.
  • Información del dispositivo: recogemos información sobre el dispositivo (incluyendo el sistema operativo, tarjeta gráfica, tamaño de la memoria, la ID del dispositivo y el uso de lentes) y el Software que utiliza; así como los Servicios, dirección de Control de Acceso a los Medios (Media Access Control, “MAC”), y otros identificadores únicos del dispositivo, el token del dispositivo, información sobre la red móvil, ubicación geográfica y zona horaria.
  • Información de uso: recopilamos información relacionada con el uso y consumo que hace de nuestros Software y Servicios, incluyendo las versiones de software y la funcionalidad que utiliza, la frecuencia con la que usted utiliza (hace clic) en los botones y elementos del menú, los tiempos de ejecución de operaciones específicas, la estabilidad del Software y Servicios experimentada por el usuario, las excepciones y los informes generados de errores/fallos.
  • Cookies y tecnologías de rastreo similares: utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información desde nuestros recursos online. Esto puede incluir el almacenamiento de cookies - es decir, archivos de datos - en su ordenador o dispositivo móvil, y el uso de web bugs (también conocidas como "píxeles de seguimiento") - es decir, imágenes electrónicas que pueden utilizarse en nuestros Servicios o mensajes de correo electrónico y que ayudan a enviar cookies -, contar las visitas y comprender el uso y la eficacia de la campaña. El uso que hacemos de cookies y tecnologías similares está sujeto a la Política de Cookies de Capture One. Véase el apartado 7 a continuación.

También podremos obtener información de otras fuentes para combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Software y Servicios. Por ejemplo, si utiliza nuestros Servicios a través de un sitio o plataforma de terceros, por ejemplo, Facebook o LinkedIn, podremos acceder a información que usted haya proporcionado a dicho sitio o plataforma, como su nombre de usuario o información de perfil. El uso que hacemos de la información que usted proporciona a sitios o plataformas de terceros está sujeto a los procedimientos de autorización adoptados por dichos sitios o plataformas de terceros.

Podemos utilizar información sobre usted con diversos propósitos, incluyendo:

 

  • Autorizar y activar la compra de licencias
  • Proveer, mantener y mejorar nuestros Software y Servicios
  • Desarrollar nuevos Software y Servicios
  • Proveer y entregar los Software y Servicios que usted solicite, y enviarle información al respecto
  • Facilitar comunicaciones
  • Responder a sus comentarios, preguntas y peticiones, y proporcionar servicio y soporte al cliente
  • Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos
  • Comunicarnos con usted en relación al Software, Servicios, ofertas, promociones y eventos ofrecidos por nosotros o nuestros socios comerciales, y proporcionarle noticias e información que consideremos de interés para usted
  • Personalizar y mejorar nuestros Servicios y proporcionar contenido o funciones personalizados
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros Software y Servicios
  • Recopilar información sobre usted con la información que obtenemos de otros para poder entender sus necesidades y proporcionarle mejores Software y Servicios
  • Llevar a cabo cualquier otra finalidad para la que se haya recogido la información


2. Distribución de datos de carácter personal


Podremos compartir información sobre usted de la siguiente manera, o de cualquier otra forma descrita en esta Política de Privacidad:

 

  • En respuesta a una solicitud de información por parte de autoridades públicas u otras terceras partes, si consideramos que la divulgación es conforme a los requisitos legales aplicables
  • En relación con, o durante las negociaciones sobre cualquier tipo de fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra compañía
  • Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones

 

Es posible que compartamos información agregada o anonimizada de cualquier otra forma, que, en principio, no pueda ser utilizada para identificarle.

Nuestros Servicios podrán ofrecer funciones de compartir información en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" de Facebook), que le permitan compartir las acciones que realice en nuestros Servicios con otras redes sociales, y viceversa. El uso de estas funciones permitirá compartir información con sus amigos o con el público, dependiendo de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función de compartir información en redes sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones de compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan dichas funciones.

Es posible que permitamos que terceros proporcionen servicios de análisis en relación con nuestros Software y Servicios. Estas entidades pueden utilizar cookies, web bugs y otras tecnologías de rastreo para recopilar información acerca del uso que hace usted de nuestro Software y Servicios, incluyendo su dirección IP, dirección MAC, identificadores de dispositivos, información de software y dispositivos, información sobre el navegador, zona horaria, ubicación geográfica o información de uso. Esta información podrá ser utilizada por nosotros y por otros para, por ejemplo, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar contenido dirigido a sus intereses, y comprender mejor su actividad con respecto a nuestros Software y Servicios.

Nuestros Software y Servicios integran tecnologías analíticas de terceros, por lo que si no desea estar sujeto a dichas tecnologías, no utilice ni acceda a nuestros Software o Servicios.

Nuestros Software y Servicios integran tecnologías analíticas de terceros, por lo que si no desea estar sujeto a dichas tecnologías, no utilice ni acceda a nuestros Software o Servicios. Nuestros Servicios también pueden integrar Interfaces de Programas de Aplicación ("API") de terceros, que permiten a otros recopilar y procesar información sobre usted, incluida su información de geolocalización, con el fin de proporcionarle contenido personalizado. Usted podrá en todo momento controlar la recopilación y el uso que se haga de su información de geolocalización.

3. Fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales

  • Los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para el tratamiento de sus datos personales con los fines anteriormente expuestos son:
  • Cumplimiento de contrato para la compra de productos o servicios (RGPD, art. 6 (1) (b)).
  • Cumplimiento de contrato para prestación de servicios (RGPD, art. 6 (1) (b)).
  • Nuestras obligaciones legales como responsables del tratamiento de datos (RGPD, art. 6 (1) (c)).
  • Consentimiento para envío de newsletters y otro marketing directo (RGPD, art. 6 (1) (a)).
  • Envíos de marketing sin consentimiento basados en su compra previa, basándonos para usar esta opción en el art. 10 (2) de la Ley danesa de prácticas de marketing, Markedsføringsloven (RGPD, art. 6 (1) (f)). Interés legítimo en poder compilar estadísticas, realizar encuestas, mejorar y desarrollar nuestros servicios y productos (RGPD, art. 6 (1) (f)).
  • Interés legítimo en poder enviar mensajes de servicio (RGPD, art. 6 (1) (f)).
  • Interés legítimo para poder facilitar las comunicaciones y responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes (RGPD, art. 6 (1) (f)).
  • Interés legítimo en poder enviar encuestas de satisfacción del cliente (RGPD, art. 6 (1) (f)).
  • Interés legítimo en poder establecer, ejercer o defender reclamaciones legales (RGPD, art. 6 (1) (f) y RGPD, art. 9 (2) (f)).
  • Interés legítimo en poder recopilar y administrar sus datos, también en función de su comportamiento a la hora de clicar en envíos de marketing y a través de cookies en nuestro sitio web (RGPD, art. 6 (1) (f)).
  • Interés legítimo en poder personalizar y mejorar nuestros Servicios y proporcionar contenido o características personalizadas con fines comerciales (RGPD, art. 6 (1) (f)).

 

4. Uso de subprocesadores


Utilizamos los siguientes subproveedores para recopilar, almacenar, procesar y mostrar la información recopilada:

  • Telerik Analytics
  • Marketo
  • Eventbrite
  • GoToWebinar
  • LogMeIn
  • Microsoft (Office 365)
  • Symantec
  • Phase One

 

Los subproveedores no revisarán, compartirán, distribuirán, o harán referencia a ninguna información recogida. Todos los subproveedores han implementado medidas de seguridad para protegerse contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso o la alteración de la información. Se ha firmado un acuerdo para el tratamiento de datos.

5. Transferencia a terceros países


Cuando sea procedente, sus datos personales se pondrán a disposición del personal competente de Capture One, y de sus socios comerciales en la UE y en el resto del mundo. Sin embargo, sus datos personales solo serán accesibles para nuestros socios comerciales fuera de la UE si la región o el país al que usted pertenece es considerado tercer país, es decir, un país no perteneciente a la UE. Tendrá acceso a sus datos personales el personal competente de Capture One en la UE, así como en Australia, Japón, EE.UU. e Israel. Si sus datos personales son transferidos a un procesador de datos o a un responsable del tratamiento de datos fuera de la UE / EEE que no tenga un nivel de protección suficiente, dicha transmisión estará protegida por las condiciones contractuales estándar de la Comisión Europea o certificada por el Escudo de Privacidad (Privacy Shield). Se han garantizado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para la transferencia de datos personales a terceros países.

6. Eliminación de datos de carácter personal


Eliminaremos sus datos personales cuando ya no necesitemos su tratamiento en relación con una o más de las finalidades anteriormente expuestas. Por lo general, almacenaremos los datos durante un período no superior a 2 años a partir de su última actividad. Sin embargo, los datos podrán ser tratados y almacenados de forma anónima por un período superior con el fin de mejorar el Software y los Servicios.

7. Cookies


Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Puede leer más sobre el uso de cookies en el apartado 1 anterior y en la “Política de Cookies de Capture One”, que puede consultar en https://www.captureone.com/legal/cookie-policy.

8. Seguridad


Hemos implementado medidas de seguridad para asegurar que nuestros procedimientos internos cumplan con nuestros altos estándares sobre política de seguridad. Por consiguiente, nos esforzamos por proteger la calidad y la integridad de su información.

9. Sus derechos


Usted tiene derecho a recibir en cualquier momento información sobre los datos personales que hemos procesado acerca de usted, aunque con ciertas excepciones reglamentarias. También tiene derecho a oponerse a la recogida y posterior tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a que sus datos personales sean rectificados, eliminados o bloqueados. Además, usted tiene derecho a recibir la información acerca de usted que usted mismo nos haya facilitado, y a que esta información sea transmitida a otro responsable de tratamiento de datos (portabilidad de datos).

10. Revocación del consentimiento


Usted puede en cualquier momento revocar su consentimiento, y, en ese caso, nosotros dejaremos de procesar sus datos personales. Para evitar dudas, la revocación de su consentimiento limitará o excluirá su acceso a nuestros Software y Servicios. Si desea revocar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico legal@captureone.com.

11. Enlaces a otros sitios web


Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o a sitios integrados. No nos hacemos responsables de los contenidos de los sitios web de otras empresas ni de las prácticas de dichas empresas con respecto a la recogida de datos personales. Cuando visite otros sitios web, le aconsejamos que lea las políticas de sus propietarios sobre la protección de los datos personales y otras políticas relevantes.

12. Modificación de datos


Si desea que actualicemos, modifiquemos o eliminemos sus datos personales registrados, o si desea acceder a los datos que se están procesando sobre usted o tiene alguna pregunta sobre las pautas anteriores, puede ponerse en contacto con nosotros en legal@captureone.com. Podrá actualizar y modificar sus datos personales accediendo a su cuenta y modificando sus datos.

13. Reclamaciones


Si desea recurrir el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico legal@captureone.com. También puede ponerse en contacto con la Agencia de Protección de Datos de Dinamarca (Data Protection Agency), Borgergade 28, 5., 1300 Copenhague K.