Política de privacidad de Capture One

Versión 1.2, mayo de 2021

En Capture One A/S ("nosotros"/"nuestro"/"nos" o Capture One), la protección de datos y la confidencialidad son de máxima prioridad.

Esta Política de privacidad explica qué información sobre ti recopila, utiliza y divulga Capture One, y cómo lo hace, cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios") o cuando interactúas de otra manera con nosotros, o cuando utilizas nuestro software Capture One, Capture Pilot o Media Pro (colectivamente, el "Software").

Podemos modificar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si modificamos la Política de privacidad, revisaremos la fecha y el número de versión y publicaremos la versión modificada en nuestro sitio web en su fecha de entrada en vigor. En función de las modificaciones específicas y los requisitos normativos aplicables, podemos informarte directamente de la Política de privacidad modificada. Te recomendamos que revises la Política de privacidad cada vez que accedas o utilices nuestro Software o Servicios para mantenerte informado sobre nuestras prácticas en materia de información. De este modo ayudas a proteger tu privacidad.

Información de contacto del responsable del tratamiento:
Capture One A/S
Roskildevej 39
DK-2000 Frederiksberg (Dinamarca)

N.º de registro de la empresa: 17 88 96 99

Correo electrónico: legal@captureone.com

1. Recopilación y uso de los datos personales

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, cuando creas un perfil de cliente en nuestro sitio web, compras o utilizas nuestro Software y Servicios, solicitas libros electrónicos u otros recursos digitales, participas en concursos y promociones, te comunicas con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros, solicitas asistencia al cliente, nos envías mensajes de correo electrónico, envías mensajes de chat o interactúas con nosotros de cualquier otro modo. Los tipos de información que podemos recopilar sobre ti incluyen tu nombre, país, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del producto (como código de licencia, número de serie, marca y modelo), preferencia de idioma, nombres de pantalla o identidades de redes sociales, y cualquier otra información que decidas proporcionar.

Cuando inicias sesión en tu perfil, o accedes o utilizas nuestro Software o Servicios, recopilamos automáticamente información sobre ti, que incluye:

  • Información de registro: registramos información sobre el uso que haces de nuestros Servicios, incluido el tipo de navegador que usas, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, tu dirección IP y la página que has visitado antes de navegar a nuestro sitio web.
  • Información sobre el dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo (incluido el sistema operativo, la tarjeta gráfica, el tamaño de la memoria, la identificación del dispositivo y el uso del objetivo) y el Software que utilizas y los Servicios, la dirección de Control de acceso a medios ("MAC") y otros identificadores únicos de dispositivo, token de dispositivo, información de red móvil, ubicación geográfica y zona horaria.
  • Información de uso: recopilamos información relacionada con tu uso y consumo de nuestro Software y Servicios, incluidas las versiones de software y las funciones que usas, la frecuencia con la que usas (pulsas) los botones y elementos del menú, los tiempos de ejecución para operaciones específicas, la estabilidad experimentada por el usuario del Software y los Servicios, excepciones e informes de errores/fallos generados.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares: utilizamos diversas tecnologías para recopilar información de nuestros recursos en línea. Esto puede incluir el almacenamiento de cookies, es decir, archivos de datos, en tu ordenador o dispositivo móvil y el uso de balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento"), es decir, imágenes electrónicas que pueden utilizarse en nuestros Servicios o mensajes de correo electrónico y que ayudan a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la eficacia de la campaña. Nuestro uso de cookies y tecnologías similares está sujeto a la Política de cookies de Capture One. Consulta la sección 7 a continuación.
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También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestro Software y Servicios. Por ejemplo, si utilizas nuestros Servicios a través de un sitio o plataforma de terceros, como Facebook o LinkedIn, podemos acceder a la información sobre ti proporcionada a ese sitio o plataforma, por ejemplo, tu nombre de usuario e información de perfil. Nuestro uso de tu información proporcionada a sitios o plataformas de terceros está sujeto a los procedimientos de autorización adoptados por dicho sitio o plataforma de terceros.

Podemos utilizar información sobre ti para diversos fines, entre los que cabe mencionar:

  • Autorizar y activar compras de licencias;
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Software y Servicios;
  • Desarrollar nuevo Software y Servicios;
  • Proporcionar y entregar el Software y los Servicios que solicites y enviarte información relacionada;
  • Facilitar las comunicaciones;
  • Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes y brindarte asistencia y atención al cliente;
  • Enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia;
  • Comunicarnos contigo en relación con Software, Servicios, ofertas, promociones y eventos ofrecidos por nosotros y nuestros socios comerciales, y brindarte noticias e información que consideremos de tu interés;
  • Personalizar y mejorar nuestros Servicios y proporcionar contenido o funciones personalizados;
  • Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestro Software y Servicios;
  • Recopilar tu información con la información que obtenemos de otros para comprender mejor tus necesidades y brindarte un mejor Software y Servicios; y
  • Llevar a cabo cualquier otro fin para el que se recopiló la información.

2. Intercambio de datos personales

Podemos compartir información sobre ti de la siguiente manera o como se describa en esta Política de privacidad:

  • En respuesta a una solicitud de información de las autoridades públicas u otros terceros si consideramos que la divulgación está de acuerdo con los requisitos legales aplicables;
  • En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa; o
  • Con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones.

Podemos compartir información agregada o información anonimizada de otro modo, que no se puede utilizar razonablemente para identificarte.

Nuestros Servicios pueden ofrecer funciones de intercambio social y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" de Facebook), que te permiten compartir las acciones que realices en nuestros Servicios con otros medios, y viceversa. El uso de dichas funciones permite compartir información con tus amigos o el público, dependiendo de la configuración que establezcas con la entidad que proporciona la función de intercambio social. Para obtener más información sobre el fin y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos en relación con las funciones de intercambio social, visita las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.

Podemos permitir que terceros presten servicios analíticos relacionados con nuestro Software y Servicios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre el uso que haces de nuestro Software y Servicios, incluyendo tu dirección IP, dirección MAC, identificadores de dispositivos, información de software y dispositivos, información del navegador, zona horaria, geolocalización e información de uso. Esta información puede ser utilizada por nosotros y otros para, p. ej. analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinado contenido, entregar contenido dirigido a tus intereses y comprender mejor tu actividad con respecto a nuestro Software y Servicios.

Las tecnologías analíticas de terceros están integradas en nuestro Software y Servicios, por lo que si no deseas estar sujeto a estas tecnologías, no utilices ni accedas a nuestro Software o Servicios. Nuestros Servicios también pueden integrar interfaces de programas de aplicaciones ("API") de terceros, que permiten a otros recopilar y tratar información sobre ti, incluida tu información de geolocalización, para proporcionarte contenido personalizado. Tienes la capacidad de controlar la recopilación y el uso de tu información de geolocalización en todo momento.

3. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

  • Nuestras bases jurídicas para el tratamiento de tus datos personales para los fines anteriores son:
  • Cumplimiento del contrato para la compra de productos o servicios (artículo 6 (1) (b) del RGPD).
  • Cumplimiento del contrato para la prestación de servicios (artículo 6 (1) (b) del RGPD).
  • Nuestras obligaciones legales como responsables del tratamiento de los datos (artículo 6 (1) (c) del RGPD).
  • Consentimiento para el envío de boletines informativos y otro marketing directo (artículo 6 (1) (a) del RGPD).
  • Envíos de marketing sin consentimiento basados en tu compra anterior, cuando decidamos utilizar esta opción en la sección 10 (2) de la Ley danesa de prácticas de marketing (artículo 6 (1) (f) del RGPD). Interés legítimo por poder recopilar estadísticas, realizar encuestas, mejorar y desarrollar nuestros servicios y productos (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Interés legítimo por poder enviar mensajes de mantenimiento (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Interés legítimo por poder facilitar las comunicaciones y responder a tus preguntas y solicitudes de comentarios (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Interés legítimo por poder enviar encuestas de satisfacción de los clientes (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Interés legítimo por poder establecer, ejercer o defender reclamaciones legales (artículo 6 (1) (f) y 9 (2) (f) del RGPD).
  • Interés legítimo por poder recopilar y administrar tus datos, también basado en tu comportamiento de clic en relación con los envíos de marketing y a través de cookies en nuestro sitio web (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Interés legítimo por poder personalizar y mejorar nuestros Servicios y proporcionar contenido o funciones a medida con fines de marketing (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
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Uso de subencargados del tratamiento

Utilizamos los siguientes subproveedores para recopilar, almacenar, tratar y mostrar la información recopilada:

  • Telerik Analytics
  • Zendesk
  • Eventbrite
  • GoToWebinar
  • LogMeIn
  • Microsoft (Office 365 y Azure)
  • Symantec
  • Phase One

Los subproveedores no revisarán, compartirán, distribuirán ni harán referencia a ninguna información recopilada. Todos los subproveedores han implementado medidas de seguridad para protegerse contra el acceso no autorizado, pérdida, uso o alteración de la información. Se ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con todos los subproveedores.

5. Transferencia a terceros países

Tus datos personales estarán disponibles para el personal y los socios comerciales apropiados de Capture One dentro de la UE y en todo el mundo, cuando proceda. Tus datos personales serán accesibles para el personal apropiado de Capture One en la UE, así como en Australia, Japón, EE. UU. e Israel. Si tus datos personales se transfieren a responsables o encargados del tratamiento de datos ubicados en países fuera de la UE/EEE que no cuenten con un nivel adecuado de protección, dicha transferencia estará protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión. Se han garantizado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias al transferir datos personales a terceros países.

6. Eliminación de datos personales

Eliminaremos tus datos personales cuando ya no necesitemos tratarlos en relación con uno o varios de los fines establecidos anteriormente. Por lo general, almacenaremos los datos durante no más de 2 años a partir de tu última actividad. Sin embargo, los datos pueden tratarse y almacenarse durante un período más largo de forma anónima para que podamos mejorar el Software y los Servicios.

7. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Puedes leer más sobre el uso de cookies en la sección 1 anterior y en la "Política de cookies de Capture One".

8. Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad para garantizar que nuestros procedimientos internos cumplan con nuestros altos estándares de la política de seguridad. En consecuencia, nos esforzamos por proteger la calidad e integridad de tu información.

9. Tus derechos

En cualquier momento tienes derecho a recibir información sobre tus datos personales tratados por nosotros, no obstante, con ciertas excepciones normativas. También tienes derecho a oponerte a la recopilación y el tratamiento posterior de tus datos personales. Además, tienes derecho a que tus datos personales sean rectificados, borrados o bloqueados. Además, tienes derecho a recibir información sobre ti que nos hayas proporcionado y derecho a que esta información se transmita a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos).

10. Retirada del consentimiento

En cualquier momento puedes retirar cualquier consentimiento dado y, en consecuencia, dejaremos de tratar tus datos personales. Para evitar cualquier duda, la retirada de tu consentimiento limitará o excluirá tu acceso a nuestro Software y Servicios. Si deseas retirar tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros en legal@captureone.com.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o a sitios integrados. No somos responsables del contenido de los sitios web de otras empresas ni de las prácticas de dichas empresas en relación con la recopilación de datos personales. Cuando visites otros sitios web, debes leer las políticas de sus propietarios sobre la protección de datos personales y otras políticas relevantes.

12. Modificación de datos

Si deseas que actualicemos, modifiquemos o eliminemos los datos personales que hemos registrado sobre ti, deseas acceder a los datos que se están tratando sobre ti o tienes alguna pregunta sobre las directrices anteriores, puedes ponerte en contacto con nosotros en legal@captureone.com. Puedes actualizar y modificar tus propios datos personales iniciando sesión en tu cuenta y cambiando tu información.

13. Quejas

Si deseas apelar contra el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en legal@captureone.com. También puedes ponerte en contacto con la Agencia de Protección de Datos, Borgergade 28, 5., 1300 Copenhague K.

14. Condiciones adicionales relativas a Capture One Live

Capture One Live (COL) es una aplicación basada en la nube que permite a los fotógrafos compartir fotos con otras personas a través de Internet, para que puedan acceder a ellas y calificarlas de forma remota.

Cuando utilices COL, actuarás como responsable del tratamiento de datos con respecto a cualquier fotografía que cargues, incluidos datos personales y/o cualquier otra información personal que trates como parte de tu uso de COL, mientras que Capture One actuará como encargado del tratamiento de datos en este contexto. Por lo tanto, se celebra un acuerdo de encargado del tratamiento de datos entre tú y Capture One como parte de tu acuerdo de suscripción relativo a COL..

Cuando utilices COL, como responsable del tratamiento de los datos, debes asegurarte de que el tratamiento de tu información personal como parte de tu uso de COL, es decir, en particular, las fotos que cargues y compartas con terceros, es legal, que existe una base jurídica para el tratamiento y que los interesados están informados sobre sus derechos, véase el RGPD.

Las condiciones adicionales que rigen el uso que haces de COL se establecen en el acuerdo de suscripción y el acuerdo de tratamiento de datos celebrados como parte integral del acuerdo de suscripción.