Informativa sulla privacy Capture One

Versione 1.1, 5 febbraio 2020

Per Capture One A/S (“noi”/”nostra”/”nostro”) la protezione dei dati e la confidenzialità godono di grande priorità.
Questa Informativa sulla privacy illustra quali dati dell’utente vengono raccolti, utilizzati e divulgati da Capture One durante l’utilizzo da parte dell’utente del nostro sito web, delle applicazioni mobili e degli altri prodotti e servizi online (collettivamente indicati come i “Servizi”), oppure quando interagisce con noi o quando utilizza i nostri software Capture One, Capture Pilot o Media Pro (collettivamente indicati come i “Software”).

Questa Informativa sulla privacy viene modificata di volta in volta. Modificando l’Informativa sulla privacy modifichiamo anche la data e il numero di versione e pubblichiamo la nuova versione sul nostro sito web con la data effettiva. In base alle modifiche specifiche e ai requisiti normativi applicabili potremo anche contattare direttamente l’utente per la comunicazione di tali modifiche. Invitiamo a controllare l’Informativa sulla privacy ogni volta che l’utente accede o utilizza il nostro Software o i nostri Servizi per rimanere sempre aggiornati sulle nostre pratiche nell’ambito della privacy. È così che aiutiamo l’utente a tutelare la sua privacy.

Informazioni di contatto del responsabile del trattamento:
Capture One
Roskildevej 39
DK-2000 Frederiksberg

Numero di registrazione dell’azienda: 17 88 96 99

legal@captureone.com

1. Raccolta e uso dei dati personali

Raccogliamo le informazioni fornite direttamente dall’utente durante la creazione di un profilo cliente sul nostro sito Web, l’acquisto o l’utilizzo dei nostri Software e Servizi, la richiesta di e-book o altre risorse digitali, la partecipazione a concorsi e promozioni, la comunicazione tramite social media di terze parti, la richiesta di assistenza clienti, l’invio di e-mail, messaggi di chat o attraverso qualsiasi altra forma di interazione tra noi e l’utente. I tipi di dati raccolti possono comprendere nome, Paese, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni sui prodotti (come codice di licenza, numero di serie, marca e modello), preferenze di lingua, nome o ID sulle reti sociali e altre informazioni fornite dall’utente.

Raccogliamo automaticamente informazioni sull’utente all’accesso al profilo oppure durante l’utilizzo dei software o servizi, come:

  • Informazioni di navigazione: informazioni - relative all’utilizzo dei servizi da parte dell’utente, incluso il tipo di browser utilizzato, orari d’accesso, pagine visualizzate, indirizzo IP e la pagina visitata prima di essere reindirizzato al nostro sito web.
  • Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni relative al dispositivo (incluse informazioni sul sistema operativo, scheda grafica, capacità della memoria, ID del dispositivo e utilizzo dell’obiettivo), al Software e ai Servizi utilizzati dall’utente, indirizzi Media Access Control (“MAC”) e altri identificatori univoci del dispositivo, token del dispositivo, informazioni sulla rete mobile, ubicazione geografica e fuso orario.
  • Informazioni sull’utilizzo: raccogliamo informazioni relative all’utilizzo e al consumo del nostro Software e dei Servizi, incluse le versioni del software e le funzionalità utilizzate, la frequenza (fai clic su), i pulsanti e le voci del menu, i tempi di esecuzione per operazioni specifiche, la stabilità del Software e dei Servizi osservata dall’utente, le eccezioni e il rapporto - errori/interruzioni.
  • Cookie e tecnologie di tracking affini: utilizziamo varie tecnologie per raccogliere informazioni dalle nostre risorse online. Ciò potrebbe includere il salvataggio di cookie, ad es. file di dati, sul computer o dispositivo mobile e l’utilizzo di web beacon (anche noti come “tracking pixel”), ad es.immagini elettroniche da utilizzare nei nostri servizi o e-mail che aiutano a fornire cookie, contare le visite, comprendere l’utilizzo e l’efficacia della campagna. L’uso che facciamo dei cookie e delle tecnologie simili è soggetto all’informativa sui cookie di Capture One. Vedere la sezione 7 qui in basso.

Possiamo anche ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni raccolte tramite i nostri Software e Servizi. Ad esempio, attraverso l’utilizzo dei nostri Servizi da parte dell’utente, tramite un sito o piattaforma di terzi, come Facebook o LinkedIn, possiamo accedere alle informazioni fornite dall’utente stesso al sito o alla piattaforma, come - nome utente o informazioni del profilo. L’uso delle informazioni fornite su siti o piattaforme di terzi è soggetto alle procedure di autorizzazione adottate dal/dalla sito/piattaforma di terzi.

Possiamo utilizzare le informazioni dell’utente per diversi scopi, tra cui:

  • autorizzazione e attivazione di acquisti di licenza;
  • offerta, manutenzione e miglioramento dei nostri Software e Servizi;
  • sviluppo di nuovi Software e Servizi;
  • offerta e fornitura di Software e Servizi richiesti dall’utente e invio delle rispettive informazioni;
  • facilitazione delle comunicazioni;
  • risposta a commenti, domande e richieste di assistenza alla clientela;
  • invio di note tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di assistenza o relativi a temi amministrativi;
  • comunicazione relativa a Software, Servizi, offerte, promozioni ed eventi nostri o dei nostri partner, novità e informazioni che riteniamo interessanti per l’utente;
  • personalizzazione e miglioramento dei nostri servizi e fornitura di contenuti o funzionalità su misura;
  • monitoraggio e analisi di tendenze, utilizzo e attività in relazione con i nostri Software e Servizi;
  • integrazione delle informazioni raccolte da terzi con le informazioni in nostro possesso, al fine di comprendere le necessità dell’utente, fornendo Software e Servizi migliori; e
  • raggiungimento di altri scopi per i quali sono state raccolte le informazioni dell’utente.

2. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere le informazioni sull’utente come segue o come descritto diversamente in questa Informativa sulla privacy:

  • in risposta a richieste di informazioni provenienti da autorità pubbliche o terzi, sempre se tale divulgazione risulti conforme ai requisiti legali applicabili;
  • in relazione a o durante le negoziazioni di fusioni, vendita di risorse aziendali, finanziamento o acquisizione dell’intera azienda o parte di essa; o
  • con il consenso dell’utente o sotto la sua direzione.

Possiamo condividere informazioni aggregate o in maniera anonima in modo che non possano essere utilizzate per identificare l’utente.

I nostri servizi possono contenere funzioni di condivisione sui social media o strumenti integrati (come il pulsante “Mi piace” di Facebook) che consentono all’utente di condividere le azioni intraprese sui nostri Servizi con altri mezzi e vice versa. L’uso di tali funzioni consente la condivisione delle informazioni con gli amici dell’utente o il pubblico, in base alle impostazioni della privacy definite con il soggetto che fornisce le funzionalità di condivisione sui social. Per maggiori informazioni sulle finalità e sulla portata della raccolta e del trattamento dei dati correlati alle funzioni di condivisione sui social media, rimandiamo alle informative sulla privacy di questi ultimi.

Possiamo permettere a terzi di fornire servizi di analisi relativamente ai nostri Software e Servizi. Queste terze parti possono fare uso di cookie, web beacon e altre tecnologie di tracking per raccogliere informazioni sull'utilizzo da parte dell’utente dei nostri Software e Servizi, incluso indirizzo IP, indirizzo MAC, identificatori di dispositivo, informazioni sul software e sul dispositivo, informazioni sul browser, fuso orario, geolocalizzazione e informazioni sull’utilizzo. Tali informazioni possono essere utilizzate da noi o da terzi per, ad esempio, analizzare e tracciare dati, determinare la popolarità di un determinato contenuto, fornire contenuti mirati in base agli interessi dell’utente e comprendere meglio la sua attività in relazione ai nostri Software e Servizi.

Le tecnologie di analisi di terzi vengono integrate ai nostri Software e Servizi, pertanto qualora l’utente non desideri essere soggetto a queste tecnologie, non dovrà accedere ai nostri software o servizi. I nostri servizi possono integrare API (Application Program Interfaces) di terzi che permettono di raccogliere e trattare informazioni sull’utente e sulla sua geolocalizzazione al fine di fornire contenuti su misura. L’utente ha la possibilità di controllare la raccolta e l’uso delle informazioni relative alla sua geolocalizzazione in qualsiasi momento.

3. Basi legali per il trattamento dei dati personali

  • - Le nostre basi legali per il trattamento dei dati personali dell’utente per le finalità sopra indicate sono:
  • Adempimento del contratto per l'acquisto di prodotti o servizi (RGPD art. 6 (1) (b)).
  • Adempimento del contratto per la fornitura di servizi (RGPD art. 6 (1) (b)).
  • I nostri obblighi legali come titolari del trattamento (RGPD art. 6 (1) (c)).
  • Consenso all'invio della newsletter e ad altro marketing diretto (RGPD art. 6 (1) (a)).
  • Invio di e-mail di marketing senza consenso in base al precedente acquisto, relativamente al quale scegliamo di utilizzare l'opzione citata nella sezione 10 (2) della legge sulla commercializzazione in vigore in Danimarca (RGPD art. 6 (1) (f)). - Legittimo interesse a poter compilare statistiche, condurre sondaggi, migliorare e sviluppare i nostri servizi e prodotti (RGPD art. 6 (1) (f)).
  • Legittimo interesse a poter inviare messaggi di servizio (RGPD art. 6 (1) (f)).
  • Legittimo interesse nel poter facilitare le comunicazioni e rispondere alle domande e richieste dell’utente (RGPD art. 6 (1) (f)).
  • Legittimo interesse nel poter inviare sondaggi sulla soddisfazione del cliente (RGPD art. 6 (1) (f)).
  • Legittimo interesse nel poter stabilire, esercitare o difendere azioni legali (RGPD art. 6 (1) (f) e RGPD art. 9 (2) (f)).
  • Legittimo interesse a poter raccogliere e amministrare i dati dell’utente, anche ai clic in relazione all’invio di e-mail di marketing e tramite i cookie sul nostro sito Web (RGPD art. 6 (1) (f)).
  • Legittimo interesse a poter personalizzare e migliorare i nostri Servizi e fornire contenuti o funzionalità su misura per scopi di marketing (RGPD art. 6 (1) (f)).

4. Utilizzo di sub-responsabili del trattamento

Ci affidiamo ad alcuni sub-fornitori per raccogliere, registrare, trattare e visualizzare le informazioni raccolte:

  • Telerik Analytics
  • Marketo
  • Eventbrite
  • GoToWebinar
  • LogMeIn
  • Microsoft (Office 365)
  • Symantec
  • Phase One

I sub-fornitori non verificano, condividono, divulgano o fanno riferimento alle informazioni raccolte. Tutti i sub-fornitori hanno implementato delle misure di sicurezza per proteggersi dall’accesso non autorizzato, perdita o modifica delle informazioni, ai sensi dell'accordo sul trattamento dei dati.

5. Trasferimento a Paesi terzi

I dati personali dell’utente saranno messi a disposizione del personale e dei partner aziendali di Capture One all’interno dell’UE e negli altri Paesi extra-UE se necessario. Tuttavia, i dati personali saranno accessibili ai nostri partner aziendali extra-UE se la regione o Paese di appartenenza dell’utente figura tra i Paesi terzi, ovvero i Paesi extra-UE. I dati personali saranno accessibili da parte del personale di Capture One nell’UE, come in Australia, Giappone, Stati Uniti e Israele. Qualora i dati personali dell’utente vengano trasferiti ai responsabili o ai titolari del trattamento situati in Paesi fuori dall’UE/SEE senza un adeguato livello di protezione, tale trasferimento sarà tutelato dalle clausole contrattuali standard della Commissione o dalle certificazioni del Garante per la privacy. Le misure di sicurezza tecniche e organizzative richieste sono assicurate nel trasferimento di dati personali verso Paesi terzi.

6. Cancellazione dei dati personali

Cancelleremo i dati personali dell’utente quando non avremo più bisogno di trattarli in relazione a uno o più scopi elencati qui sopra. In genere i dati vengono cancellati entro due anni dall’ultima attività dell’utente. Tuttavia i dati possono essere trattati e registrati per un periodo più esteso, sotto forma anonima, in modo da permetterci di migliorare i nostri Software e Servizi.

7. Cookie

Sul nostro sito facciamo uso di cookie. Per maggiori informazioni su come facciamo uso dei cookie consulta la sezione 1 qui sopra e l’Informativa sui cookie di Capture One, disponibile su https://www.captureone.com/legal/informativa-cookie.

8. Sicurezza

Abbiamo implementato delle misure di sicurezza per garantire che le nostre procedure interne corrispondano agli standard elevati della nostra politica di sicurezza. Di conseguenza, puntiamo a tutelare la qualità e l’integrità dei dati dell’utente.

9. Diritti

In ogni momento l’utente gode del diritto di essere informato sul trattamento dei suoi dati personali, ma in alcuni casi si applicano determinate eccezioni normative. Gode anche del diritto di rifiutare la raccolta e l’ulteriore trattamento dei suoi dati personali. Gode inoltre del diritto di far rettificare, cancellare o bloccare i propri dati personali. Oltre a ciò gode del diritto di essere informato sulle informazioni a noi fornite e del diritto di trasferirle a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati).

10. Revoca del consenso

È possibile presentare la revoca del consenso in qualsiasi momento. In tal caso smetteremo di trattare i dati personali. Scanso equivoci, la revoca del consenso comporterà la limitazione o l’esclusione dell’accesso ai nostri Software e Servizi. Per revocare il consenso è necessario contattare legal@captureone.com.

11. Link ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web o a siti integrati. Non siamo responsabili per i contenuti dei siti web di altre aziende o per le pratiche di tali aziende in materia di raccolta dei dati personali. Durante la visita di altri siti web, leggere l’informativa sulla privacy del proprietario del sito e le altre informative rilevanti.

12. Modifica dei dati

Per richieste di aggiornamento, modifica, cancellazione dei dati personali registrati, l’accesso ai dati oggetto del trattamento o per maggiori domande sulle linee guida indicate, contattare legal@captureone.com. Per aggiornare e modificare i dati personali è necessario accedere al proprio account e modificare le informazioni.

13. Reclami

Se l’utente desidera appellarsi contro il trattamento dei suoi dati personali, può contattare legal@captureone.com. Inoltre, può rivolgersi anche al Garante per la protezione dei dati personali, Borgergade 28, 5., 1300 Copenaghen K.