Preguntas frecuentes

Question 1

¿Cuál es la diferencia entre Pro, All in One y Studio?

Accepted Answer

Pro: Acceso a nuestro software de escritorio (Mac o Windows). Disponible como suscripción o licencia perpetua. Es ideal para fotógrafos individuales que necesitan herramientas de edición potentes.
All in One: Esto incluye todo en Pro, además del acceso a nuestra aplicación móvil (iOS), uso ilimitado de Capture One Live para colaboración y soporte al cliente prioritario. Solo está disponible mediante suscripción.
Studio: Este producto está diseñado para estudios profesionales y flujos de trabajo avanzados. Incluye todas las características All in One, además de herramientas especializadas para entornos de alto volumen y colaborativos, como optimizaciones avanzadas de flujo de trabajo. Es completamente compatible con otras versiones de Capture One.

Para más detalles, visita nuestra página de precios.

Question 2

¿Cómo te pones en contacto con el soporte técnico?

Accepted Answer

Si necesitas ayuda, solo visita nuestro Support site y completa el formulario.

Por cierto, recibirás soporte prioritario si usas All in One, Studio o Studio for Teams. Los clientes de Studio for Enterprise incluso pueden organizar sesiones de soporte técnico dedicadas 1:1.

Question 3

¿Por qué algunas funciones no están en la versión Pro?

Accepted Answer

Hemos diseñado nuestro software Pro teniendo en cuenta las necesidades de la mayoría de los usuarios. Al mantenerlo simplificado y eficiente, queremos evitar añadir herramientas que pueden no ser relevantes para la mayoría.

Al separar nuestro software en distintas versiones, podemos ser más intencionales al adaptar las características para audiencias específicas y comunicarlas de manera efectiva.

Después de todo, una herramienta que intenta hacerlo todo a menudo no hace nada excepcionalmente bien.

Question 4

Uso Lightroom, ¿por qué debería usar Capture One?

Accepted Answer

Hay muchas razones excelentes para cambiar de Lightroom a Capture One. Desde el tethering potente y las infinitas opciones de personalización hasta las herramientas avanzadas de edición, flujos de trabajo de sesión, enmascaramiento preciso y perfiles de color impresionantes: es un cambio radical para la mayoría de los fotógrafos profesionales.

Question 5

¿Por qué mi cámara no se conecta a Capture One?

Accepted Answer

Si estás teniendo problemas de conexión, podría haber varias razones detrás de ello. Te recomendamos consultar nuestra guía de solución de problemas para ayudar a resolver el problema.

Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Estamos aquí para ayudar