FAQs

Question 1

Quelle est la différence entre Pro, All in One et Studio ?

Accepted Answer

Pro : Accès à notre logiciel de bureau (Mac ou Windows). Disponible sous forme d'abonnement ou de licence perpétuelle. C'est idéal pour les photographes individuels qui ont besoin d'outils de retouche puissants.
All in One : Ceci inclut tout ce qui est dans Pro, ainsi que l'accès à notre application mobile (iOS), l'utilisation illimitée de Capture One Live pour la collaboration, et le support client prioritaire. C'est uniquement disponible par abonnement.
Studio : Ce produit est conçu pour les studios professionnels et les flux de travail avancés. Il comprend toutes les fonctionnalités All in One, ainsi que des outils spécialisés pour des environnements à volume élevé et collaboratifs, tels que des optimisations de flux de travail avancées. Il est entièrement compatible avec les autres versions de Capture One.

Pour plus de détails, visite notre Pricing page.

Question 2

Comment entrer en contact avec le support technique ?

Accepted Answer

Si tu as besoin d'aide, il suffit de te rendre sur notre Support site et de remplir le formulaire.

Au fait, tu bénéficieras d'un support prioritaire si tu utilises All in One, Studio ou Studio for Teams. Les clients de Studio for Enterprise peuvent même organiser des sessions de support technique dédiées en tête-à-tête.

Question 3

Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont-elles pas incluses dans la version Pro ?

Accepted Answer

Nous avons conçu notre logiciel Pro en pensant aux besoins de la majorité des utilisateurs. En le gardant épuré et efficace, nous souhaitons éviter d'ajouter des outils qui pourraient ne pas être pertinents pour la majorité.

En séparant notre logiciel en différentes versions, nous pouvons être plus intentionnels dans l'adaptation des fonctionnalités à des publics spécifiques et dans leur communication efficace.

Après tout, un outil qui essaie de tout faire ne réussit souvent rien de manière exceptionnelle.

Question 4

J'utilise Lightroom, pourquoi devrais-je utiliser Capture One ?

Accepted Answer

Il y a de nombreuses excellentes raisons de passer de Lightroom à Capture One. Du tethering puissant et des options de personnalisation infinies aux outils de retouche avancés, flux de travail en session, masquage précis et profils de couleur époustouflants, c’est un changement radical pour la plupart des photographes professionnels.

Question 5

Pourquoi mon appareil photo ne se connecte-t-il pas à Capture One ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Nous recommandons de consulter notre guide de dépannage pour aider à résoudre le problème.

Si le problème persiste, contacte notre équipe d'assistance technique pour obtenir de l'aide.

Nous sommes là pour aider