よくある質問

Q: テックサポートにどうやって連絡しますか？

助けが必要な場合は、 Support site にアクセスしてフォームに記入してください。 ちなみに、All in One、Studio、またはStudio for Teamsを使用している場合、優先サポートを受けることができます。Studio for Enterpriseのお客様は、専用の1対1の技術サポートセッションを手配することもできます。

Q: なぜ私のカメラはCapture Oneに接続できないのですか？

接続に問題がある場合、いくつかの原因が考えられます。問題を解決するために、 トラブルシューティングガイド をチェックすることをお勧めします。 問題が解決しない場合は、 テクニカルサポートチームに ご連絡ください。

Question 1

Pro、All in One、Studioの違いは何ですか？

Accepted Answer

Pro：デスクトップソフトウェア（MacまたはWindows）へのアクセス。サブスクリプションまたは永久ライセンスとして利用可能です。強力な編集ツールが必要な個々の写真家に最適です。
All in One: これにはProの全ての機能に加えて、モバイルアプリ(iOS)へのアクセス、Capture One Liveを使ったコラボレーションの無制限使用、優先顧客サポートが含まれています。サブスクリプションとしてのみ利用可能です。
スタジオ：この製品はプロのスタジオと高度なワークフロー向けに設計されています。All in Oneの機能を全て含む上に、高容量の共同作業環境向けの特化ツール、例えば高度なワークフロー最適化などが含まれています。他のCapture Oneバージョンと完全に互換性があります。

詳細については、Pricing pageをご覧ください。

Question 2

テックサポートにどうやって連絡しますか？

Accepted Answer

助けが必要な場合は、Support siteにアクセスしてフォームに記入してください。

ちなみに、All in One、Studio、またはStudio for Teamsを使用している場合、優先サポートを受けることができます。Studio for Enterpriseのお客様は、専用の1対1の技術サポートセッションを手配することもできます。

Question 3

なぜプロ版にはいくつかの機能が含まれていないのですか？

Accepted Answer

私たちは、ほとんどのユーザーのニーズを考慮してProソフトウェアを設計しました。それを合理的かつ効率的に保つことで、大多数にとって関連性のないツールを追加することを避けたいと考えています。

私たちのソフトウェアを異なるバージョンに分けることで、特定のオーディエンスに合わせた機能をより意図的に調整し、それらを効果的に伝えることができます。

結局のところ、何でもしようとするツールは、特に何も優れているわけではないことが多い。

Question 4

Lightroomを使っていますが、なぜCapture Oneを使うべきですか？

Accepted Answer

LightroomからCapture Oneに乗り換えるべき理由はたくさんあります。強力なtetheringや無限のカスタマイズオプションから、高度な編集ツール、セッションワークフロー、精密なマスキング、そして驚くべき色彩プロファイルに至るまで—ほとんどのプロ写真家にとって画期的な変化をもたらします。

Question 5

なぜ私のカメラはCapture Oneに接続できないのですか？

Accepted Answer

接続に問題がある場合、いくつかの原因が考えられます。問題を解決するために、トラブルシューティングガイドをチェックすることをお勧めします。

問題が解決しない場合は、テクニカルサポートチームにご連絡ください。

私たちはここでお手伝いをするために