常见问题

如果你需要帮助，只需访问我们的 Support site 并填写表格。 顺便说一下，如果你使用All in One、Studio或Studio for Teams，你将获得优先支持。Studio for Enterprise的客户甚至可以安排专门的一对一技术支持会议。

如果您遇到连接问题，可能有几个原因。我们建议查看我们的 故障排除指南 以帮助解决问题。 如果问题仍然存在， 联系我们的技术支持团队 寻求帮助。

Question 1

Pro、All in One和Studio之间有什么区别？

Accepted Answer

Pro：访问我们的桌面软件（Mac或Windows）。可通过订阅或永久许可获得。这是为需要强大编辑工具的个人摄影师而设的理想选择。
All in One: 这包括Pro中的所有功能，加上对我们的移动应用程序（iOS）的访问权限，无限使用Capture One Live进行协作，以及优先客户支持。它只能作为订阅提供。
Studio：该产品专为专业工作室和高级工作流程设计。它包含所有All in One功能，加上专门针对高容量、协作环境的特殊工具，例如高级工作流程优化。它与其他Capture One版本完全兼容。

有关更多详情，请访问我们的Pricing page。

Question 2

你如何联系技术支持？

Accepted Answer

如果你需要帮助，只需访问我们的Support site并填写表格。

顺便说一下，如果你使用All in One、Studio或Studio for Teams，你将获得优先支持。Studio for Enterprise的客户甚至可以安排专门的一对一技术支持会议。

Question 3

为什么Pro版本中没有某些功能？

Accepted Answer

我们设计的Pro软件考虑到了大多数用户的需求。通过保持其高效和精简，我们希望避免添加对大多数用户可能不相关的工具。

通过将我们的软件分成不同的版本，我们可以更有针对性地为特定用户群定制功能，并有效地传达它们。

毕竟，一个试图做所有事情的工具往往不会在任何方面做得特别出色。

Question 4

我使用Lightroom，为什么我应该使用Capture One？

Accepted Answer

从Lightroom切换到Capture One有很多很棒的理由。从强大的tethering和无尽的自定义选项到高级的编辑工具、会话工作流程、精确的遮罩以及惊艳的色彩配置文件——对于大多数专业摄影师来说，这是一个游戏规则的改变者。

Question 5

为什么我的相机无法连接到Capture One？

Accepted Answer

如果您遇到连接问题，可能有几个原因。我们建议查看我们的故障排除指南以帮助解决问题。

如果问题仍然存在，联系我们的技术支持团队寻求帮助。

我们在这里提供帮助